Обзвон под вашу отрасль: готовый сценарий, запуск за день
Боли обзвона в каждой нише свои: у МФО — просрочка и негатив, у магазина — невыкуп из-за неподтверждённых заказов, у клиники — неявки на приём. Платформа при этом одна: антибот отсекает автоответчики, робот-квалификатор задаёт первый вопрос, оператор говорит с живым человеком, который уже ответил «да». Меняется только сценарий — и под шесть отраслей он уже написан.
Одна платформа — разный первый вопрос робота
Шесть отраслей, под которые сценарии уже написаны
На каждой странице — боли ниши, пример диалога робота и прикидка экономики на цифрах отрасли. Если ваш бизнес попадает в две ниши сразу — читайте обе, сценарии комбинируются.
МФО, банки, страховые
Напоминания о платеже и работа с просрочкой — тысячи однотипных звонков в день, и почти каждый второй упирается в автоответчик. Негатив выжигает операторов, а должник, которого фильтр по ошибке счёл автоответчиком, напоминания просто не услышит. Плюс пролонгация полисов, где опоздать — значит потерять клиента.
Интернет-магазины и доставка
Неподтверждённый заказ — это невыкуп: деньги на логистику потрачены, товар вернулся. Робот подтверждает заказы и слоты доставки без операторов, брошенные корзины добираются звонком, а живой вопрос «а можно поменять адрес?» уходит человеку.
Клиники, салоны, автосервисы
Неявка — дыра в расписании, которую уже не продать: кресло простояло, зарплата шла. Напоминание о приёме и записи на ТО закрывает робот, администратор не тратит день на прозвон завтрашних визитов. Пропавших клиентов возвращает та же механика, что и реанимация базы.
Агентства, застройщики, стройка
База по новостройкам большая, а риэлторы ненавидят холодный прозвон — и делают его плохо. Робот проходит базу и квалифицирует интерес первым вопросом, менеджеру достаются те, у кого подбор актуален. Работает и для окон, потолков и ремонта.
Опт, дистрибуция, услуги для бизнеса
В B2B дорог не звонок, а время продавца: половина смены уходит на гудки, секретарей и «вышлите на почту». Первичный прозвон юрлиц забирает робот, продавец подключается к тем, кто готов говорить о закупке. Для опта, логистики, юруслуг и IT.
Обучение, рекрутинг, уведомления
Здесь решает массовость и скорость: кандидат, до которого дозвонились через день, уже вышел в другое место; жильцов об отключении воды нужно обзвонить за вечер; напоминание о занятии снижает пропуски. Всё это — типовые сценарии робота.
Сценарий собирается под любую нишу — из тех же деталей
Отраслевой сценарий — это не отдельный продукт, а конфигурация: первая фраза робота, один квалифицирующий вопрос, ветки «да» / «нет» / «перезвоните» и правила, куда уходит каждый ответ. Ветклиника, типография, турагентство, фонд — собирается так же, как шесть ниш выше. Расскажите, кому и зачем звоните, — вернёмся с черновиком сценария и примерным бюджетом.
Описать свою нишуПрикидка бюджета — это оценка, а не счёт. База 10 000 номеров и лимит 2 попытки — это до 20 000 инициаций: до 20 000 ₽ на прогоне с роботом-квалификатором или до 4 000 ₽ с антиботом, если звонят ваши операторы; рабочие места — 2 500 ₽ в месяц за каждое. Инициация — каждый набор номера, недозвоны тоже считаются, минуты разговора отдельно не тарифицируются. Сколько наборов реально уйдёт на вашу базу — покажет только тестовый прогон. Полный прайс — в тарифах.
Запуск за день: четыре шага от созвона до полной базы
«Запуск за день» — не лозунг, а следствие того, что сценарий не пишется с нуля: под нишу уже есть заготовка, меняются фразы, ветки и база.
Созвон по нише
Кому звоните, что считаете результатом, откуда база и какие согласия по ней есть.
20 минутСценарий и схема
Адаптируем отраслевую заготовку: первая фраза, вопрос, ветки. Настраиваем антибот и маршрутизацию.
в тот же деньТестовый прогон
Обзваниваем срез базы. Вы слушаете записи и смотрите цифры до решения о полном объёме.
1–2 дняПолный объём
Правим сценарий по записям и выходим на всю базу. Дальше — отчёты и докрутка.
постоянноОтраслевой обзвон: частые вопросы
Первая фраза робота под контекст отрасли, один квалифицирующий вопрос, ветки ответов («да» — перевод на оператора, «нет» — отказ в базе, «перезвоните» — попытка в другое время), правила попыток дозвона и настройка антибота. Это заготовка, проверенная на нише, а не финал: после тестового прогона фразы правятся по записям реальных разговоров — ваших, не чужих.
Да, напоминания — самый механичный из отраслевых сценариев: напоминание о платеже звонком для МФО и банков, о записи и приёме — для клиник и салонов, о занятии — для школ. Робот проговаривает напоминание, а на любой нестандартный ответ — «хочу перенести», «а сколько я должен?» — переводит на оператора, вместо того чтобы тупо дочитать текст. Про механику самого дозвона — на странице автообзвона.
Да. Шесть страниц выше — это ниши, где заготовки уже отлажены, а не границы применимости. Сценарий под любую другую нишу собирается из тех же деталей: фраза, вопрос, ветки, правила попыток. Единственное реальное ограничение — база и согласия на звонки по ней: это проверяем на первом созвоне, до денег.
Нет, прайс один для всех ниш: инициация с роботом-квалификатором — 1 ₽, антибот — 0,20 ₽ за инициацию, рабочее место оператора — 2 500 ₽ в месяц. Инициация — каждый набор номера, включая недозвоны; минуты разговора отдельно не тарифицируются. Адаптация сценария под нишу в эти деньги входит, отдельного чека «за отраслевое решение» нет. Подробности — в тарифах.
Есть. Общие правила одни для всех: рекламные звонки требуют предварительного согласия абонента (152-ФЗ и закон о рекламе), а с 1 сентября 2025 года юрлица и ИП обязаны маркировать вызовы — абонент видит, кто звонит. Поверх этого у отдельных ниш свои режимы: например, взыскание задолженности регулируется отдельным законодательством с ограничениями по частоте и времени контактов. Мы помогаем с маркировкой и хранением согласий, но юридическую схему для вашей ниши согласуйте со своим юристом — мы его не заменяем.
Потому что за 2–4 секунды отличить робота от человека со стопроцентной точностью нельзя — агрессивная отсечка добирает свои проценты, выбрасывая живых людей, и в отчёте вы этого не увидите. Для отраслевого обзвона это больнее всего: срезанный живой — это недошедшее напоминание о платеже, неподтверждённый заказ, пустое кресло в клинике. Наш антибот в спорной ситуации соединяет с оператором; измеренные потери живых — около 1,5%, и эту цифру мы называем сами.
Назовите нишу — вернёмся с черновиком сценария
Не презентация про «все отрасли», а черновик первой фразы и вопроса под ваш бизнес плюс оценка бюджета на вашей базе. Дальше — тестовый прогон: записи и цифры вы смотрите до того, как решать про полный объём.
Заявка на сценарий под нишу
Ответим в течение часа в рабочее время.