Контакты ЖИВО: заявка на тестовый доступ и подключение
Здесь можно оставить заявку на телефонию для колл-центра или подключить сервис обзвона и посмотреть, как он ведёт себя на вашей базе. Отвечает инженер, а не автоответчик: сначала разбираем ваш обзвон, потом уже говорим о деньгах.
Мы не обещаем отсечь 99% роботов. Мы обещаем, что спорный вызов уйдёт оператору, а не в корзину — и это же правило проверяется на тестовом обзвоне вашей базы.
Заявка на тестовый доступ
Покажем на ваших цифрах, сколько живых контактов теряется сейчас, и дадим доступ на тестовый обзвон.
Без спама и автообзвона в ответ. Отвечает человек, обычно в течение часа в рабочее время.
Заявка у нас
Свяжемся в течение часа в рабочее время. Если срочно — напишите в Telegram, там быстрее.
Написать в TelegramКак с нами связаться
Любой канал ведёт к одному и тому же человеку. Если вы уже решили купить телефонию для обзвона — пишите сразу с объёмом и нишей, так первый ответ будет по делу, а не «расскажите о вашей задаче».
+7 903 303-88-84
Пн–Пт, 10:00–19:00 по Москве. Не дозвонились — перезвоним сами, номер видим.
БЫСТРЕЕ ВСЕГОTelegram — @zhivo_pro
Основной рабочий канал. Сюда же удобно скинуть кусок базы или счёт от нынешнего оператора связи.
МЕССЕНДЖЕРТот же номер, что и для звонка. Голосовые слушаем, но текстом отвечаем быстрее.
ПОЧТАhello@zhivo.pro
Прайс на услуги телефонии, договор, реквизиты, вопросы безопасности и закупок.
ФОРМАЗаявка с сайта
Короткая форма внизу страницы: имя, контакт, объём и ниша. Этого хватает, чтобы подготовиться к разговору заранее.
ДОКУМЕНТЫДоговор и счёт
Работаем по договору с юрлицами и ИП. Закрывающие документы — в электронном виде.
Если нужен не разговор, а цифры — счёт у нас поштучный: 1 ₽ за инициацию с роботом-квалификатором, 0,20 ₽ за инициацию с антиботом, 2 500 ₽ в месяц за рабочее место оператора. Инициация — это каждый набор номера, включая недозвоны, а минуты разговора отдельной строкой не тарифицируются. Состав под задачу и примеры расчёта — в тарифах на автообзвон, а как устроен сам продукт, разобрано на страницах антибота и телефонии для колл-центра.
Что происходит после заявки
Настройка и сама платформа отдельного чека не имеют: телефонию для бизнеса под ключ можно заказать сразу. От вас нужны база, описание процесса и человек, который принимает решения, — остальное собираем мы.
Созвон и разбор
Смотрим на ваших цифрах: объём, дозваниваемость, на каких этапах разговоры не доходят до оператора.
20 минутТестовый доступ
Выдаём демо-доступ к сервису обзвона: рабочее место оператора, кампания, отчёты и записи.
в тот же деньНастройка под ключ
Собираем маршрутизацию, сценарий робота и антибот под вашу базу. Прогоняем часть номеров и слушаем записи вместе.
1–2 дняЗапуск и сопровождение
Выходим на полный объём, дальше смотрим отчёты и докручиваем сценарий. Инженер остаётся на связи.
постоянноСроки и цифры на этой странице — оценка, а не обещание в договоре. Это ориентир по прошлым запускам. Реальный срок зависит от того, насколько готова база, есть ли интеграция с вашей CRM и как быстро согласуется сценарий на вашей стороне. Если мы видим, что за день не успеем — говорим об этом до старта, а не после.
Работаем по России, в Казахстане и Беларуси
Офис для встречи не нужен: подключение, обучение операторов и поддержка идут удалённо, рабочее место оператора открывается в браузере. Купить телефонию для колл-центра можно из любого региона — разница будет только в часовых поясах обзвона и в направлениях связи.
Что спрашивают до заявки
В рабочее время — обычно в течение часа, отвечает инженер, который потом и будет вести настройку. Заявки, оставленные ночью и в выходные, разбираем утром следующего рабочего дня. Если вопрос срочный, быстрее всего написать в Telegram: там видно, что сообщение прочитано.
Три вещи: часть вашей базы (хватит нескольких сотен номеров), короткое описание того, что оператор должен говорить, и человек с вашей стороны, который слушает записи и принимает решения. Дальше мы выдаём демо-доступ, настраиваем кампанию и прогоняем тестовый обзвон. Бесплатный тестовый период телефонии нужен именно для этого: вы слушаете записи и смотрите отчёт до того, как что-то платить.
Прайс короткий: 1 ₽ за инициацию с роботом-квалификатором, 0,20 ₽ за инициацию с антиботом и 2 500 ₽ в месяц за рабочее место оператора. Настройка и платформа отдельного чека не имеют, ежемесячная плата — это рабочие места. Инициация — каждый набор номера, включая недозвоны и сброшенные вызовы, то есть платите вы за попытки дозвона, а не за результат: на «мёртвой» базе часть счёта уйдёт на номера, которые так и не ответили. Зато длина разговора счёт не увеличивает — минуты отдельной строкой не тарифицируются, разговор входит в инициацию. Прикидка на пальцах: 10 000 номеров и до 3 попыток на номер — это до 30 000 инициаций, то есть до 30 000 ₽ на обзвоне с роботом или до 6 000 ₽ на обзвоне с антиботом; плюс рабочие места — 5 операторов × 2 500 ₽ = 12 500 ₽ в месяц. Это оценка, а не обещание: сколько попыток реально понадобится и что именно нужно в вашем случае, считаем на вашей статистике и текущем счёте.
Битрикс24 и amoCRM — готовые интеграции: звонок из карточки, статусы, записи разговоров в таймлайне. Есть открытое API и вебхуки — поставить номер в очередь, забрать результат, получить событие по звонку. 1С, retailCRM и самописные системы делаем под заказ, обычно это несколько дней работы. Если CRM нет вообще, для старта хватит выгрузки CSV и автообзвона по загруженному списку.
Подключение и обучение идут удалённо, поэтому город значения не имеет: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Краснодар и любой другой регион России работают одинаково. Казахстан и Беларусь считаем отдельно — там своя нумерация и свои требования к исходящим звонкам, их проверяем под конкретный проект. Обзвон в любом случае идёт по местному времени абонента.
Оставьте заявку — начнём с разбора, а не с презентации
Заполните короткую форму или напишите в любой удобный канал. На первом созвоне разбираем ваш обзвон: сколько наборов уходит впустую, сколько живых контактов не доходит до оператора и что из этого можно вернуть. Если окажется, что у вас всё в порядке — так и скажем.
Заявка на разбор и доступ
Ответим в течение часа в рабочее время.