База
CSV, CRM или API
Робот-квалификатор · один вопрос
Голосовой робот для обзвона:
один вопрос — и перевод на оператора.
Робот забирает первые секунды холодного звонка. Услышал интерес — мгновенно передаёт разговор оператору вместе с контекстом. Понятный отказ закрывает сам.
1 вопроса не длинный рекламный монологкороткоот «алло» до решения по ответупо записямсценарий правим на вашей базе
ЭСТАФЕТА РАЗГОВОРА0:00
РОБОТВам ещё актуально?
ЧЕЛОВЕКДа, а что там по цене?
ОПЕРАТОРПо цене сейчас всё скажу.
0:04 · ПЕРЕВОД — оператор получает дословный ответ и продолжает разговор.
Механика
Робот быстрее уходит с линии
Он не пытается продать вместо менеджера. Его работа заканчивается там, где начинается интерес человека.
Дозвон
гудки слушает система
Антибот
явные записи закрыты
Один вопрос
короткая причина звонка
Ответ
да, нет, позже или шум
Оператор
интерес и сомнение — человеку
0:00 → 0:05
Разговор не начинается заново
Выберите ответ. Система покажет, что услышит человек и что получит оператор.
ЖИВОЙ СЦЕНАРИЙСОГЛАСИЕ
Компания «Вектор». Вам ещё актуален подбор оборудования?
Да, а что там по цене?
По цене сейчас всё скажу — вы смотрели линейку на 20 постов?
Момент передачи
Оператор получает не голый вызов, а продолжение разговора
Ответ клиента, карточка из CRM, прошлые касания и нужный шаг скрипта приезжают вместе с переводом.
КАМПАНИЯ · РЕАКТИВАЦИЯРАЗГОВОР
ОТВЕТ РОБОТУ · 0:03«Да, а что там по цене?»
Скрипт · шаг 2
«Ирина Сергеевна, линейка поменялась. Покажу за минуту, что подходит под вашу задачу?»
ЗаинтересованПерезвонитьОтказ
Конструктор одной реплики
«Да» должно означать интерес
Вопрос пишет ЖИВО под базу и повод звонка, а затем правит по первым записям.
Черновик вопроса
Вы на — вам ещё
Позже, не тот человек и просьба прислать на почту получают отдельные статусы. Они не падают в один тупик.
интерес → живой оператор внутри того же звонка
время → расписание следующего набора
шум или встречный вопрос → человеку
вежливое завершение → номер закрыт
Почему бесят роботы
Короткая реплика вместо бесконечной петли
Людей раздражает не сам голосовой модуль, а монолог, притворство, отсутствие выхода и повторные звонки после отказа.
Робот изображает продавца
Читает презентацию, не слышит вопрос, продолжает после отказа.
- монолог вместо диалога
- нет выхода к человеку
- отказ не закрывает номер
Робот освобождает дорогу человеку
Называет повод, задаёт один вопрос и уходит со связи.
- честно отвечает «я робот»
- интерес и сомнение переводит
- понятный отказ фиксирует
Проверка на своей базе
Первые записи важнее любого обещания
Сценарий оценивается по тому, как реальные люди отвечают на ваш конкретный повод звонка.
#01«Да, слушаю»вопрос сработал
#02встречный вопроссразу человеку
#03длинная паузапереписать вопрос
#04«перезвоните после шести»поставить время
#05понятный отказзакрыть номер
Цена
Один набор — одна инициация
Минуты разговора отдельной строкой не появляются. Недозвоны тоже считаются наборами.
за каждый набор номера, включая недозвоны
- одна фраза и вопрос
- распознавание живой речи
- перевод оператору
- минуты включены
за каждый набор номера, включая недозвоны
- детекция автоответчика
- спорный вызов — человеку
- записи сброшенных
- минуты включены
в месяц за каждого оператора
- кабинет в браузере
- скрипт и карточка
- записи и отчёты
- настройка входит
Пример: 10 000 номеров × 3 попытки = 30 000 инициаций = 30 000 ₽ с роботом. Пять мест = 12 500 ₽/мес. Три попытки — допущение, точный счёт появляется после теста.
Пилот
От вопроса до решения по записям
Сначала слушаем вашу базу. Если роботу здесь нечего улучшать, говорим об этом прямо.
Повод звонка
Разбираем базу, оффер и смысл одного вопроса.
Сценарий
Пишем реплику и ветки ответов.
Тест
Запускаем согласованную часть реальной базы.
Разбор
Слушаем записи и правим формулировку.
Для рекламного обзвона нужно предварительное согласие. С 01.09.2025 действует маркировка вызовов для юрлиц и ИП. ЖИВО помогает технически и не заменяет юриста.
Коротко и по делу
Вопросы перед тестом
Все условия остаются на странице: деньги, ограничения, закон и следующий шаг.
Автоинформатор читает сообщение. Робот ЖИВО слушает ответ и решает: перевести человеку, поставить перезвон или завершить понятный отказ.
Нет, базовый сценарий понимает свободную речь. DTMF по кнопкам тоже возможен, если он лучше подходит задаче.
Шум, невнятная фраза и встречный вопрос передаются оператору. Сомнение решается в пользу человека.
1 ₽ за каждый набор с роботом-квалификатором и 2 500 ₽/мес за рабочее место. Минуты отдельно не тарифицируются.
Страница не обещает автономную продажу. Здесь робот — короткий квалификатор перед живым менеджером.
На тестовом прогоне вашей базы: слушаем записи, отмечаем ошибки и правим один вопрос.
Следующий шаг
Передайте нам первую реплику
Соберём один вопрос, запустим тестовый прогон и вместе послушаем, где людям нужен оператор.
Заявка у нас
Свяжемся, уточним задачу и согласуем безопасную передачу тестовой части базы.
Написать в Telegram